Zdroj obrázku: S láskavým dovolením Yummie O.
Pred vytvorením impéria, ktorým je Yummie Hair, Yummie O. ani nepracovala v kozmetickom priemysle. „Môj odbor bol počítačové informačné systémy,“ hovorí pre portál fafaq. „Mojím cieľom bolo stať sa prvým čiernym informačným riaditeľom v korporácii, v ktorej som pracovala. Bola som skutočne zapálená pre tento odbor a milovala som všetko, čo s ním súviselo.“
Avšak asi po ôsmich rokoch jej šplhania na vrchol firemného rebríčka ju poštípal povestný chrobák, ktorým je podnikanie. „Cítila som, že potrebujem urobiť viac,“ hovorí Yummie. „Potrebovala som mať väčší vplyv a to sa mi v IT kariére nepodarilo.“ Yummie, ktorá je v rodine známa ako „vlasová osoba“, bola spočiatku veľmi proti myšlienke začať podnikať v oblasti vlasov. „Pamätám si, že keď som bola mladšia, išla som na svadbu svojej tety a bola som určená za osobu, ktorá mala vymyslieť všetky účesy pre svadobčanov,“ hovorí. „Moja mama mi pripomenula, ako ma tento proces bavil.“ Potom spomenula, že moja babička tiež predávala predlžovanie vlasov. Vnímajúc to ako znamenie, v roku 2013 vznikla spoločnosť Yummy Extensions.
Našťastie, vďaka Yummieinmu IT vzdelaniu bol proces budovania jej spoločnosti od základov oveľa bezproblémovejší. „Rýchlo som si uvedomila, že môžete mať dobrý produkt… ale ak nemáte technológiu, ktorá by vám pomohla rozšíriť dosah, potom budete naozaj len doma a nebudete robiť nič,“ vysvetľuje. Keďže Yummie pracovala s veľmi skromným počiatočným rozpočtom, vďačí svojmu vzdelaniu za to, že jej pomohlo pochopiť všetko od toho, ako vytvoriť používateľsky prívetivú webovú stránku, až po to, ako porozumieť ostatným vývojárom, keď diskutovali o kóde.
Zdroj obrázku: So súhlasom Yummie O.
Okrem toho, že technológia pracuje v jej prospech, Yummie pripisuje úspech svojej spoločnosti dvom hlavným veciam: službám zákazníkom a vzdelávaniu. „Som vášnivou milovníčkou predlžovania vlasov a spôsob, akým sa ku mne správali na miestach, kde som si vlasy kupovala, ma prinútil uprednostniť skúsenosti a školenia kupujúcich,“ hovorí. „Keď si niekto kúpi Yummy Extensions, samotný spotrebiteľ si môže uvedomiť, ako sa starať o svoje vlasy a ako ich upravovať mimo salónu.“ Ako vysvetľuje Yummy, zákazníci by mali mať prístup k informovaným predajcom, ktorí im pomôžu vybrať najlepšie predĺženie pre ich životný štýl, a k vzdelávacím videám, ktoré poskytujú viac informácií o starostlivosti o vlasy. Ako sama hovorí: „Yummy Extensions je ako vlastný ekosystém.“
Hoci má teraz miliónové tržby ako dôkaz toho, aké neuveriteľné sú jej predĺženia, keď Yummie začínala, opakovaní zákazníci ju presvedčili, že možno na niečo prišla. „Keď si ten istý človek objednal dva, trikrát – vtedy som si uvedomila, že tieto predĺženia sú niečo, čo ľudia naozaj milujú,“ hovorí. „Približne dva roky po založení spoločnosti sme uviedli na trh našu základnú kolekciu „Yummy“, ktorá pozostávala z troch rôznych kučeravých textúr. Vtedy sa to už rozkričalo a v deň uvedenia na trh sme vypredali všetky kusy. Odvtedy sme synonymom kvalitných kučeravých predlžovacích vlasov.“
Spoločnosť Yummie odvtedy založila sesterskú spoločnosť Kosa Professionals, ktorá sa zameriava na stylingové nástroje na zabezpečenie dlhej životnosti predlôh. Okrem toho spúšťa mentorský program, aby pomohla ostatným podnikateľom vyhnúť sa chybám, ktoré urobila na začiatku svojej kariéry. „Za tie roky som sa toho dosť naučila a ľudia sa na mňa neustále obracajú so žiadosťou o radu,“ hovorí. „Uvedomila som si, že tento program je niečo, čo môže byť mimoriadne užitočné, takže sa teším, že ho budem môcť oficiálne spustiť v septembri 2023.“
Yummy dúfa, že v budúcnosti sa vlasový a kozmetický priemysel ako celok môže stať miestom, ktoré praktizuje radikálnu transparentnosť. „Chcela by som, aby sa v tomto odvetví prejavilo oveľa viac úprimnosti,“ hovorí. „Mnohokrát ľudia vedia, že výrobok je skvelý, ale povedzte im, ako ho používať a ako sa môže skutočne hodiť do ich životného štýlu.“ S takmer pol miliónom sledovateľov naladených na každé jej slovo na Instagrame a nespočetným množstvom päťhviezdičkových recenzií jej výrobkov sa Yummy Universe očividne stala jednou z tých, o ktorých ľudia vedia, že sa na ňu môžu spoľahnúť a dôverovať jej.
Zdroj obrázku: So súhlasom Yummie O.